Créée en 2008, Malakoff Médéric est une compagnie d’assurances provenant de la fusion des établissements Malakoff et Médéric. Il s’agit d’une compagnie mutualiste à but non lucratif de protection sociale. Ses services sont relatifs à l’assurance, la complémentaire santé, la retraite complémentaire et la prévoyance. Cependant, diverses raisons peuvent vous pousser à émettre la volonté de résiliation de votre contrat chez Malakoff Médéric. Trouvez dans cet article, quelques informations utiles pour résilier sa mutuelle Malakoff Médéric.
Plan de l'article
Pourquoi mettre fin à sa mutuelle Malakoff Médéric ?
De nos jours, les mutuelles santé mettent à disposition de leur clientèle des offres attractives. En changeant votre contrat santé chez Malakoff Médéric, vous pouvez bénéficier de :
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Tarifs plus avantageux ;
Meilleures garanties ;
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Meilleures possibilités de remboursements, par exemple sur des dépenses considérables telles que l’optique, les soins auditifs, le dentaire ou hospitalier ; un service client qui répond davantage à ses besoins, etc.
Quand annuler sa mutuelle Malakoff Médéric ?
Au cas où souhaiteriez résilier votre mutuelle santé Malakoff Médéric, notez que la procédure varie en fonction des situations. Il existe deux cas de figure :
- Soit votre contrat compte déjà un an d’ancienneté : dans ce cas, vous êtes libre de résilier votre contrat quand vous le désirez ;
- Soit votre contrat possède moins d’un an d’ancienneté : dans ce cas, la résiliation n’est permise que dans certains moments.
Découvrez ci-dessous le détail des démarches à effectuer pour chacun de ces cas de figure.
Résilier votre mutuelle Malakoff Médéric après un an
Première possibilité : votre contrat santé auprès de Malakoff Médéric a été souscrit depuis plus d’un an. Dans ce cas, vous avez la possibilité de résilier votre mutuelle à n’importe quel moment sans préavis, sans frais et sans justification. En fait, c’est la loi de résiliation infra-annuelle en cours depuis le 1er décembre 2020 qui l’autorise.
La procédure est simplifiée. Lorsque vous changez pour aller vers un autre assureur, c’est ce dernier qui se charge de toutes vos démarches. Par contre, si vous résiliez votre mutuelle Malakoff Médéric sans en souscrire une autre par la suite, c’est à vous de vous mettre en contact avec l’assureur afin de lui faire part de votre souhait.
Résilier votre mutuelle Malakoff Médéric avant un an
Deuxième possibilité : vous avez souscrit votre contrat santé auprès de Malakoff Médéric il y a moins d’un an. Généralement, il est impossible de résilier une mutuelle santé avant la première année d’engagement. Néanmoins, il existe quelques exceptions à cette règle :
- Pendant le délai de rétractation légal ;
- Pour raisons exceptionnelles ;
- Pour souscrire une mutuelle obligatoire d’entreprise.
Quelles sont les démarches nécessaires pour résilier sa mutuelle Malakoff Médéric ?
Afin de résilier votre mutuelle Malakoff Médéric, vous n’avez aucune démarche à réaliser au cas où votre contrat aurait plus d’un an et que vous souscrivez chez une nouvelle compagnie d’assurances. C’est cette dernière qui se charge de tout pour vous.
Par contre, vous devez réaliser des démarches si :
- Votre contrat compte plus d’un an et que vous l’annulez sans en souscrire un autre ensuite ;
- Vous mettez fin à votre contrat à cause d’un motif exceptionnel ;
- Vous annulez votre contrat en raison du délai de rétractation légal ;
- Vous mettez fin à votre contrat dans le cadre de l’adoption d’une mutuelle obligatoire d’entreprise.
Vous n’aurez qu’à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Malakoff Médéric. Vous devez y joindre les pièces justificatives nécessaires.
Quelle adresse contacter à Malakoff Médéric ?
Afin de faire part à Malakoff Médéric de votre souhait de mettre fin à votre mutuelle santé, envoyez votre courrier recommandé à l’adresse ci-dessous :
Malakoff Mederic
21 rue Laffitte
75317 Paris Cedex 09
Comment entrer en contact avec le service client Malakoff Médéric ?
Pour tous vos soucis, le service client de Malakoff Médéric est joignable par téléphone, par mail, en ligne et par courrier. Au cas où vous seriez un particulier, composez le 3932 du lundi au vendredi entre 08 h 30 et 21 h, et les samedis entre 09 h et 18h. Les entreprises, elles, peuvent appeler gratuitement avec un téléphone mobile le 0 800 100 234. Des conseillers seront à leur écoute.