Considérée comme le sixième besoin fondamental de l’homme, la communication est un acte très prisé dans le monde aujourd’hui. Elle est de plus en plus présente dans tous les aspects de la vie, y compris le secteur médical. Découvrez dans la suite de cet article, en quoi la communication est nécessaire pour le soin.
Plan de l'article
La communication, indispensable pour créer la confiance entre patient et soignant.
Le traitement d’un patient n’est pas souvent facile, surtout lorsqu’on ne sait pas s’y prendre. Que le patient soit un jeune enfant, un adulte ou une personne du troisième âge, il est important d’installer un climat de confiance pour mieux le soigner. Ce climat ne peut être créé que par la communication.
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En effet, communiquer avec une personne permet de la rassurer par votre voix. Mieux, lorsqu’il s’agit d’une personne souffrante, l’échange de propos avec elle, lui permettra d’oublier un tant soit peu son mal, même s’il est toujours présent. De plus, avec un patient stressé ou anxieux, la communication est le meilleur moyen pour le rendre plus calme. Aussi, elle constitue un canal par lequel le patient arrive à identifier la qualité de celui qui s’apprête à lui donner des soins. À titre illustratif, si en lui parlant, il dénote en la personne du soignant, une personnalité agressive, colérique ou amère, celui-ci aura beaucoup de mal à lui confier ses maux.
En définitive, le soignant est l’une des premières personnes que rencontre le patient lorsqu’il est admis au soin. Il doit se montrer calme, doux et attentionné dans sa communication avec le patient.
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La communication est une nécessité pour la compréhension entre patient et soignant.
La communication permet au soignant de connaître les maux dont souffre le patient et de faire un pré diagnostic avant de passer aux analyses proprement dites. Elle permet d’orienter les analyses et de gagner en temps, un temps qui pourrait s’avérer vital pour le patient.
Même après les résultats des analyses, échanger avec le patient est d’une grande nécessité pour la suite. En effet, la plupart des patients sont des profanes et ne maîtrisent pas forcément les termes médicaux. Il revient donc au soignant ou au médecin traitant d’expliquer dans un langage plus basique les résultats. Il s’agit d’expliquer au patient ce dont il souffre dans un langage qui lui est accessible. À défaut d’explication, celui-ci est souvent paniqué, frustré ou animé de tout autre sentiment négatif. Il est donc nécessaire de communiquer avec lui pour le rassurer.
La communication, un facilitateur dans le traitement.
Pendant que l’on pratique des soins ou un traitement, il est important de converser avec le patient pour lui expliquer en quoi consistera le soin. Cela permettra au patient de comprendre le processus, d’y consentir et par conséquent d’être rassuré lors des soins. Pour une activité de rééducation entre autres, la communication est nécessaire pour encourager, motiver et amener le patient à donner le meilleur de lui-même.
Pendant une opération de délivrance maternelle, la communication est nécessaire, non seulement pour maintenir la femme enceinte en éveil, mais aussi pour la motiver à fournir les efforts nécessaires pour la sortie du bébé. Aussi, au réveil d’un patient après une opération, la communication est indispensable pour connaître les effets de l’opération sur ce dernier.