La téléconsultation a connu un vrai boom pendant la crise sanitaire. Cette forme de consultation continue à connaître du succès auprès des Français. A l’aide d’une simple application, vous pouvez prendre conseil auprès d’un médecin en ligne, obtenir une ordonnance électronique et bien d’autres encore. Mais avec quelle application devez-vous profiter de ce type de service ?
Plan de l'article
La téléconsultation une pratique de plus en plus plébiscitée
La téléconsultation a connu un succès fulgurant auprès des Français surtout dans le cadre de la crise sanitaire à cause du Covid-19. A cause des restrictions en lien avec la crise, l’indisponibilité des médecins et spécialistes, la submersion des hôpitaux et des urgences, les applications pour téléconsulter ont permis de résoudre de nombreux problèmes.
On parle d’applications de consultation en ligne car elles sont nombreuses à se partager le marché. Que vous choisissiez une application ou une plateforme de téléconsultation, le fonctionnement est toujours à peu près le même. La téléconsultation n’est en somme qu’une consultation ordinaire effectuée à distance par le biais d’une application.
Néanmoins, il existe quelques différences en ce qui concerne les fonctionnalités et les outils proposés par les applications présentes sur le marché actuellement. A moins que votre médecin traitant ne vous le recommande, vous pouvez tout à fait choisir l’application à utiliser pour effectuer une téléconsultation.
Son origine est scandinave, mais Livi est bel et bien une application de téléconsultation s’adressant aux usagers Français. L’application de télémédecine suédoise Livi offre une plateforme permettant d’entrer en contact avec des médecins et spécialistes Français. Tous les médecins disponibles sur le site ou via l’application Livi sont inscrits à l’Ordre des Médecins français. Livi est présent sur le marché depuis 2015 et gagne très rapidement en notoriété ces 3 dernières années en France.
Le déploiement de l’application Livi est une réponse pour pallier le manque de médecins dans les différents déserts médicaux de France. Avez-vous besoin de parler à un médecin ou besoin de renouveler une ordonnance ? Des symptômes vous inquiètent-il alors que votre médecin traitant est indisponible ? Peu importe la ou les raisons qui font que vous ayez besoin d’un médecin, vous pouvez en trouver un sur Livi en quelques minutes seulement.
Pour essayer de répondre au plus de demandes, les médecins de la plateforme de consultation à distance Livi sont disponibles entre 7 heures du matin et minuit. Le service est ouvert même le week-end. Sur Livi, vous pouvez estimer le temps d’attente avant d’être pris en charge par un médecin. Ce temps d’attente peut être plus ou moins long selon de nombreux critères, dont le caractère plus ou moins urgent du motif de la consultation.
Qare : un concurrent direct de Livi en France
Qare est souvent présenté comme étant un leader de la consultation à distance en France. La plage horaire de la disponibilité des médecins de cette plateforme est un peu différente de celle de Livi. Grâce à l’application, vous pouvez avoir accès à des médecins et des spécialistes tous les jours de la semaine, mais de 6h à 23h. Parmi les atouts premiers de la plateforme Qare, on peut citer le télésuivi des patients atteints de cancer dans les hôpitaux.
L’application de téléconsultation de Qare fonctionne comme bon nombre d’applications, dont Livi. Vous pouvez y planifier votre prochaine consultation. Il vous est également possible de voir les créneaux disponibles et opter pour une téléconsultation. D’une manière générale, une téléconsultation peut être organisée dans la journée. Ce délai d’attente peut être réduit à une heure selon la disponibilité des médecins et le caractère urgent de la raison de la consultation.
L’application de téléconsultation Qare vous permet d’obtenir une ordonnance en ligne que vous pouvez envoyer directement au pharmacien. Un autre avantage à utiliser Qare est également le fait de pouvoir faire livrer vos médicaments directement via l’application. Généralement, les médicaments sont livrés chez vous en l’espace de deux heures. A noter que la plateforme rassemble dans les 400 médecins et 30 spécialités.
Doctolib : de la prise de rendez-vous à la téléconsultation
Impossible de ne pas parler de la plateforme Doctolib quand il est question d’applications de téléconsultation. Doctolib est présent sur le marché depuis une dizaine d’années déjà. Les professionnels de santé font surtout appel à son service pour la gestion de leurs consultations. Doctolib est un pionnier du secrétariat médical en ligne. Les patients le connaissent sûrement par son service de prise de rendez-vous.
En 2019, un an après l’implantation de Livi en France, Doctolib se lance à son tour dans la téléconsultation. Comme l’application de Livi, celle de Doctolib rencontre bel et bien le succès. Les chiffres parlent d’elles-mêmes en ce qui concerne la réussite de cette application. En 2020, Doctolib comptabilise pas moins de 4.5 millions de consultations en ligne. Entre autres fonctionnalités, l’application Doctolib permet de prendre un rendez-vous pour les vaccinations.
Bien que Doctolib ait fait l’objet de critiques négatives en ce qui concerne le vol de données médicales de 6000 patients, l’application garde sa soixantaine de millions d’utilisateurs. Par ailleurs, un projet de sécurisation de l’utilisation de l’application, un chiffrage de bout en bout, a été annoncé pour rassurer les utilisateurs de Doctolib.
Medadom : la téléconsultation en officine
Le point commun entre les applications de téléconsultation comme Livi, Qare et Doctolib est que les patients communiquent avec le médecin via une webcam. La consultation se fait ainsi sans l’utilisation de matériel médical. Ces applications permettent d’effectuer les consultations sans avoir à bouger de chez soi, ce qui est un très grand avantage. Mais il existe également des solutions de téléconsultation en pharmacie comme celles proposées par Medadom.
Les cabines de téléconsultation lancées par cette entreprise sont principalement installées dans des pharmacies des déserts médicaux de France. Mais vous pouvez également en trouver dans des mairies ou d’autres types de lieux publics. La cabine permet de faire une téléconsultation avec un médecin généraliste. La différence avec les applications de téléconsultation comme Livi est que la borne est équipée de matériel médical connecté.
Pour des auscultations plus ou moins approfondies, une cabine de téléconsultation est équipée de : thermomètre, de tensiomètre, de dermatoscope, d’otoscope, et d’oxymètre. Toutefois, il est à noter que Medadom propose également la téléconsultation comme celle proposée par Livi et les autres applications en vidéo consultation.